Hizmet şartları
Son güncelleme: 25 Temmuz 2026
Bu Hizmet Şartları, wemondcoffee.com internet sitesinin kullanımı ve Burak Kemal Balcı tarafından işletilen Wemond Coffee üzerinden sunulan ürün ve hizmetlere ilişkin genel koşulları düzenler.
Siteyi kullanarak veya sipariş vererek bu şartları okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz. Emredici tüketici mevzuatından doğan haklarınız saklıdır.
Satıcı bilgileri
Satıcı: Burak Kemal Balcı – Wemond Coffee
Vergi Dairesi: Başakşehir
Vergi Numarası: 1360892581
Adres: Kayaşabaşı Mah. Kayaşehir Bulvarı, Mavera 2 Sitesi A1-78, Başakşehir/İstanbul
E-posta: info@wemondcoffee.com
Telefon: 0535 976 40 19
Ürün bilgileri
Ürünlerin temel özellikleri, gramajı, fiyatı, kullanım veya demleme bilgileri ilgili ürün sayfasında gösterilir.
Kahvenin tarımsal bir ürün olması ve kavurma sürecinin doğal değişkenler içermesi nedeniyle renk, aroma ve duyusal özelliklerde parti bazında küçük farklılıklar oluşabilir. Bu farklılıklar tek başına ürünün ayıplı olduğu anlamına gelmez.
Sipariş ve sözleşmenin kurulması
Müşteri, siparişi tamamlamadan önce seçtiği ürünleri, öğütüm tercihini, miktarı, teslimat bilgilerini, toplam fiyatı ve kargo koşullarını kontrol etmekle sorumludur.
Siparişin oluşturulması, ödemenin başarıyla alınması ve sipariş onayının müşteriye iletilmesiyle satış süreci başlar. Açık fiyat hatası, stok uyumsuzluğu, teknik hata veya ödemenin tamamlanamaması halinde müşteri bilgilendirilerek sipariş iptal edilebilir ve tahsil edilmiş bedel iade edilir.
Fiyatlandırma ve ödeme
Sitede belirtilen fiyatlar aksi açıkça ifade edilmedikçe vergiler dahil satış fiyatlarıdır. Kargo bedeli, kampanyalar ve indirimler ödeme öncesinde müşteriye gösterilir.
Ödemeler, mağazada etkin olan ödeme hizmeti sağlayıcısı üzerinden güvenli şekilde gerçekleştirilir.
Kargo ve teslimat
Siparişler kural olarak 2 iş günü içinde DHL eCommerce’e teslim edilir. Tahmini taşıma süresi, teslimat adresine, kargo firmasının operasyonuna, yoğunluklara, resmî tatillere ve mücbir sebeplere göre değişebilir.
Kargo ve teslimata ilişkin ayrıntılar Kargo Politikası’nda açıklanır.
İade ve cayma
İade, cayma ve para iadesi süreçleri İade ve Para İadesi Politikası’na tabidir.
Müşterinin tercihine göre öğütülmüş veya özel olarak hazırlanmış kahveler ile ambalajı açılmış ve hijyen açısından yeniden satışa uygun olmayan ürünler, yürürlükteki mevzuatta belirtilen cayma hakkı istisnalarına tabi olabilir.
Ayıplı, yanlış, eksik veya hasarlı ürünlere ilişkin tüketici hakları saklıdır.
Fikri mülkiyet
Wemond Coffee markası, logo, tasarımlar, ürün metinleri, fotoğraflar, demleme reçeteleri, grafikler ve site içeriği, aksi belirtilmedikçe Burak Kemal Balcı’ya veya ilgili hak sahiplerine aittir.
Bu içerikler yazılı izin olmadan ticari amaçla kopyalanamaz, çoğaltılamaz, yayımlanamaz veya kullanılamaz.
Uygunsuz kullanım
Siteyi hukuka aykırı, yanıltıcı, zararlı veya güvenliği ihlal edecek şekilde kullanmak yasaktır. Siteye, diğer kullanıcılara veya altyapıya zarar vermeyi amaçlayan işlemler engellenebilir.
Sorumluluğun sınırları
Wemond Coffee, mevzuatın izin verdiği ölçüde; üçüncü taraf hizmetler, kargo firmaları, ödeme kuruluşları, internet kesintileri veya kontrolü dışındaki teknik sorunlardan kaynaklanan gecikmelerden doğrudan sorumlu tutulamaz.
Bu hüküm, tüketicinin emredici mevzuattan doğan haklarını sınırlandırmaz.
Uygulanacak hukuk
Bu şartlara Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Tüketiciler, ilgili uyuşmazlıklarda yasal parasal sınırlar çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.